Версия 2 – действует с 4 ноября 2026 года
Это перевод итальянской политики конфиденциальности. В случае сомнений преимущественную силу имеет итальянская версия.
1. Оператор данных
Настоящая политика объясняет, как обрабатываются персональные данные посетителей сайта giovannibrunelli.it и тех, кто связывается с клиникой через сайт. Она предоставляется в соответствии со статьями 13 и 14 Регламента (ЕС) 2016/679 («GDPR») и итальянского законодательного декрета 196/2003 с изменениями, внесёнными законодательным декретом 101/2018.
Оператором данных является доктор Джованни Брунелли (Giovanni Brunelli), специалист в области пластической, реконструктивной и эстетической хирургии; адрес приёма: Via Guido Zadei 64, 25123 Brescia, Италия.
Телефон: +39 030 390790 · E-mail: info@giovannibrunelli.it · Номер плательщика НДС: IT03107090171
Оператор не назначал инспектора по защите данных (DPO).
Настоящая политика относится только к этому сайту. Она не распространяется на сайты третьих лиц, доступные по ссылкам: на них действуют их собственные политики конфиденциальности и cookie.
Данные пациентов, собираемые в клинике во время консультаций и процедур, регулируются отдельным уведомлением.
2. Какие данные мы обрабатываем
а) Данные о посещении. Когда вы посещаете сайт, сервер, на котором он размещён, автоматически записывает некоторые технические данные:
- IP-адрес (в анонимизированном виде);
- дата и время запроса;
- просмотренная страница;
- тип браузера;
- тип устройства.
Эти данные нужны для работы и безопасности сайта. Они не используются для идентификации посетителей или составления их профилей.
б) Данные, отправленные через контактную форму. Запрашивая приём или информацию через сайт, вы можете указать:
- имя и фамилию;
- номер телефона и/или адрес электронной почты;
- тему запроса, выбранную из списка;
- необязательное сообщение в свободной форме;
- языковую версию сайта, с которой отправлен запрос;
- дату и время отправки;
- данные вами согласия.
в) Данные для рассылки. Подписываясь на рассылку, вы указываете адрес электронной почты и, по желанию, имя.
г) Данные, переданные по электронной почте или телефону. Если вы пишете или звоните в клинику по указанным на сайте контактам, вы передаёте данные, содержащиеся в вашем обращении.
д) Возможные данные о здоровье. Выбранная в форме тема и текст сообщения могут раскрывать сведения о здоровье. Поэтому просим указывать только те данные, которые строго необходимы для получения информации или записи на приём.
Запросы, касающиеся несовершеннолетних младше 18 лет, должен отправлять родитель или лицо, осуществляющее родительские права.
3. Цели и правовые основания
а) Обеспечение работы сайта, его безопасности и корректного функционирования. Правовое основание: законный интерес оператора.
б) Обработка запросов информации, обращений и записей на приём. Правовое основание: преддоговорные меры по вашему запросу; для возможных данных о здоровье, указанных в форме или в обращении, — ваше явное согласие.
в) Отправка информационных и рекламных сообщений клиники по электронной почте, телефону или в мессенджерах. Правовое основание: согласие.
г) Отправка рассылки клиники. Правовое основание: согласие.
д) Исполнение требований закона и защита своих прав в случае споров. Правовое основание: обязанность по закону и законный интерес; для возможных данных о здоровье — обработка, необходимая для установления, осуществления или защиты правовых требований.
Предоставление данных, необходимых для ответа на запрос, обязательно; предоставление данных для рекламных целей и рассылки — добровольно.
Согласия на рекламные сообщения и на рассылку собираются с помощью отдельных, заранее не отмеченных флажков.
Данные не используются для профилирования или автоматизированного принятия решений.
4. Рекламные сообщения и рассылка
Подписаться на рассылку можно:
- в контактной форме, отметив специальный необязательный флажок;
- в блоке подписки на итальянских страницах сайта.
Рассылка отправляется через сервис Brevo (Sendinblue SAS, Франция), которому передаются ваш адрес электронной почты и, если указано, имя.
Brevo фиксирует, открыто ли письмо и переходили ли по ссылкам в нём, чтобы предоставлять клинике статистику рассылок.
Вы можете в любой момент отозвать согласие:
- по ссылке для отписки в каждом письме;
- написав на info@giovannibrunelli.it;
- позвонив в клинику.
Рекламные сообщения касаются исключительно деятельности клиники. Данные не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
5. Способы обработки и получатели данных
Данные обрабатываются с помощью компьютерных средств и, при необходимости, на бумажных носителях, с соблюдением надлежащих мер против их утраты, незаконного использования или несанкционированного доступа.
Запросы из контактной формы поступают на электронную почту клиники и хранятся в закрытом разделе сайта.
В пределах своих функций данные могут обрабатывать:
- оператор;
- уполномоченный и проинструктированный персонал клиники;
- поставщики технических услуг, назначенные обработчиками данных: IONOS SE (Германия) — хостинг сайта и электронная почта, и Sendinblue SAS – Brevo (Франция) — рассылка;
- государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.
Данные не публикуются и не продаются.
6. Передача данных за пределы Европейского союза
Указанные поставщики находятся в Европейском союзе и обрабатывают данные в центрах обработки данных, расположенных в Европейском союзе. Если в будущем потребуется передача данных в страну за пределами ЕС, она будет осуществляться с соблюдением гарантий, предусмотренных статьями 44–49 GDPR.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для целей, ради которых они собраны, по следующим критериям:
- данные о посещении (журналы сервера): 8 недель, с анонимизированным IP-адресом, согласно настройкам хостинг-провайдера;
- запросы из контактной формы, не приведшие к приёму: до 24 месяцев с последнего контакта;
- запросы, приведшие к приёму: включаются в медицинскую документацию пациента и хранятся в течение установленных для неё сроков;
- данные для рекламных сообщений и рассылки: до отзыва согласия или отписки;
- данные, необходимые для защиты прав в случае споров: в течение срока, установленного законом.
По истечении применимых сроков данные удаляются или обезличиваются.
8. Файлы cookie
Этот сайт использует только технические файлы cookie, необходимые для его работы и безопасности. Он не использует профилирующие, рекламные или статистические cookie третьих лиц и не загружает внешние сервисы, такие как встроенные карты, внешние шрифты, кнопки социальных сетей или встроенные видео. Поэтому баннер cookie не отображается. Подробности — в политике в отношении файлов cookie.
9. Права субъекта данных
Вы можете осуществлять права, предусмотренные статьями 15–22 GDPR:
- доступ к данным;
- исправление;
- удаление;
- ограничение обработки;
- переносимость данных;
- возражение;
- отзыв данных согласий без ущерба для законности обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва.
Для осуществления этих прав напишите на info@giovannibrunelli.it или оператору по адресу клиники: Via Guido Zadei 64, 25123 Brescia, Италия.
Если вы считаете, что обработка нарушает применимое законодательство, вы можете подать жалобу в итальянский орган по защите данных (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) или в надзорный орган страны ЕС, в которой вы живёте или работаете.
10. Обновления
Настоящая политика может обновляться в связи с изменениями законодательства, организации работы или технологий. Действующей является версия, опубликованная на этой странице, с указанием даты обновления.